Hola Salvador: Tenemos un hijo de 16 años y este verano va a estudiar inglés en Inglaterra y nos han comentado que en Mapfre teneis seguros específicos para estas actividades.

¿Podrías por favor el explicarnos un poco las coberturas y cómo funciona?

Gracias

Consuelo y Fernando.

Villaviciosa.

Estimados Consuelo y Fernando:
Os han informado correctamente, en MAPFRE disponemos de diversos tipos de seguros que se denominan de Asistencia:

Seguro del ramo de Asistencia, que garantiza la puesta a disposición del asegurado de una ayuda inmediata en forma de servicios o de prestación económica, cuando se encuentre en dificultades como consecuencia de un evento fortuito acaecido en el transcurso de un viaje.

Existen productos a medida para cada tipo de viaje: vacaciones en España, vacaciones en el extranjero, congresos, ocio, estudios, adopciones…, en cualquier parte del mundo.

En MAPFRE hacemos este tipo de seguros a la carta según las necesidades y prioridades de nuestros clientes.

La duración de estos seguros pueden ir desde días, meses o años.

A continuación os vamos a contar a qué tipo de clientes puede ir dirigido estos seguros aparte de que nos los solicite un particular.


Perfil del cliente:


  • Familias

Academias de idiomas/ intercambio

Grupos parroquiales

Colegios oficiales

  • Clubs deportivos, federaciones

Pequeñas y medianas empresas

  • Ferias, congresos

  • Colegios e institutos

  • Asociaciones juveniles


Resumen de coberturas

Asistencia médica de urgencia en viaje

  • En caso de accidente o enfermedad del Asegurado, se cubren gastos de hospitalización, de las intervenciones quirúrgicas, de los honorarios médicos, de los gastos de enfermería y de los productos farmacéuticos prescritos por el facultativo que sean necesarios hasta conseguir la estabilización del Asegurado o hasta su retorno a su lugar de residencia habitual.

  • Si se prevé que el Asegurado va a estar hospitalizado más de 5 días, se cubren los gastos de desplazamiento y estancia de una persona que acompañe al Asegurado hospitalizado.

  • Cuando por prescripción facultativa el Asegurado deba prolongar su estancia, se cubrirán los gastos de estancia en el hotel del Asegurado.

  • Envío urgente de medicamentos prescritos por un facultativo.

Transporte y repatriación

  • En caso de accidente, enfermedad o fallecimiento se cubren gastos de traslado o repatriación sanitaria del Asegurado a su lugar de residencia habitual.

  • En caso de fallecimiento del Asegurado, la Compañía se hará cargo de los gastos de desplazamiento de un acompañante del Asegurado fallecido.

  • Transporte de los asegurados acompañantes, si el viaje es contratado de manera conjunta.

  • Retorno anticipado del Asegurado por fallecimiento de un familiar o por urgencia grave en el lugar de residencia habitual.

Equipajes

  • Indemnización por pérdida definitiva o deterioro exterior de equipaje facturado.

  • Localización y envío de equipajes.

  • Por demora en la entrega de equipaje se reembolsarán gastos de primera necesidad.

Demora de viaje

  • Reembolso de gastos de primera necesidad por las siguientes causas:

  • Demora en la salida del medio de trasporte aéreo contratado

  • Demora por "Over Booking".

  • Pérdida de conexiones.

Servicios adicionales en viaje

  • Desplazamiento de ejecutivo suplente.

  • Gestión de la entrega de efectivo en el extranjero.

  • En caso de pérdida de pasaporte en el extranjero, se cubren los gastos de desplazamiento y alojamiento hasta la obtención de un pasaporte nuevo.

  • Información sobre visados y vacunas.

  • Transmisión de mensajes urgentes.

  • Gestión y Coordinación de Servicios Asistenciales.

  • Servicio de Traducciones.

Coberturas opcionales y/o ampliables

  • Asistencia médica de urgencia en país de residencia habitual.

  • Asistencia médica de urgencia en el extranjero.

  • Reembolso de gastos de cancelación de viaje

  • Indemnización por pérdida definitiva o deterioro exterior de equipaje facturado.

  • Indemnización de accidentes personales durante el viaje

  • Responsabilidad civil privada.

Los principales valores por los que nuestros clientes contratan nuestros seguros son:

  • Seguro especialmente diseñado para ayudarle ante cualquier suceso fortuito en el transcurso de un viaje.

  • El cliente puede “seleccionar coberturas” del producto que mejor se adapte a sus necesidades.

  • Atención profesional y personal ante cualquier necesidad en su viaje.

  • Relación con una marca de reconocido prestigio en el Sector.

  • Atención permanente, el cliente tiene a su disposición un Contact Center que presta servicio las 24 horas, los 365 días del año desde cualquier parte del mundo en español, al mismo tiempo disponemos de personal multilingüe.

  • Amplia red de proveedores médico-sanitarios en cualquier parte del mundo

El ámbito de cobertura del seguro puede ser: España, Europa y países ribereños del Mediterráneo o Mundo*.

Espero poder haber resuelto vuestras dudas, pero como siempre manifiesto: “Lo mejor es que paseis por nuestra oficina de MAPFRE en Villaviciosa”, donde si os queda alguna pregunta junto a nuestro equipo especializado que tenemos en Oviedo os las vamos a resolver con la garantía de MAPFRE.

Un saludo.-

Salvador Bermúdez

Delegado de Mapfre en Villaviciosa – Asturias

MAPFRE VILLAVICIOSA

C/ Victor García de la Concha, nº 2

33300- Villaviciosa

Tfno..- 985-89.16.03

jbernud@mapfre.com

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